生活垃圾集疏运工作，是我市实施“环境立市”战略、打造“国内最清洁城市”和共建共享“生活品质之城”的一项基础工作，同时又是一项系统化工程。

    2009年8月10日，市委、市政府召开专题会议，市委、市政府主要领导王国平书记、蔡奇市长明确要求建立以直运为主、中转为辅的垃圾集疏运新体系。要求杭州市固体废弃物处理有限公司不仅要承担垃圾末端处理，还要承担杭州主城区垃圾直运任务。8月17日，市委常委、常务副市长杨戌标主持召开市政府专题协调会议，专门研究协调垃圾直运模式，对直运公司、试点区域、试点时间、服务范围等方面进行明确。近期，市委书记王国平就清洁直运车辆、直运公司组建、停车场等作出6次重要批示，体现了市委市政府提升环境，改善民生的拳拳之心和迫切希望。

在市城投集团、市城管办及区政府、钱江新城管委会的共同努力下，市固废直运公司于9月25日在钱江新城及江干区五个中转站推行清洁直运和站车直运，并逐步在主城区总结推广。

一、清洁直运基本流程：

集中放置、定时清运、桶车对接、一次直送

集中放置：居民把袋装化垃圾投入到小区垃圾桶内，小区物业人员或环卫前端处理人员将垃圾桶在规定的时间里集中放置到规定的地点。

定时清运：清洁直运公司的密封压缩车辆定时到垃圾桶集中点清运。

桶车对接：清洁直运车辆的机械提升装置与标准垃圾桶（240升）对接提升，直接将垃圾倾倒入密封车中，垃圾不落地，桶整洁地放置集中点。

一次直送：清洁直运车辆按点、按线、按规收集后，一次直送至垃圾末端处理填埋场或焚烧发电厂。

二、清洁直运服务种类

居民日常生活中产生的生活垃圾（不含建筑垃圾）。

三、清洁直运特约服务

居民小区内的装潢垃圾、大件垃圾或社会企业如有需求清运，可通过电话提前预约，直运公司将根据车辆调度情况和约定实行点到点的特约服务。清运结算价格按杭价费（2009）33号《关于杭州市区环卫有偿服务收费有关问题的通知》文件执行。